Часті питання

• Що входить у підписку WOWBODY?

  Підписка WOWBODY відкриває доступ до всього функціоналу застосунку: 27 програм (500+ тренувань), збалансоване меню на кожен день, бібліотека всіх тренувань, інструменти для відстеження прогресу, а також практики для підтримки ментального здоров'я — медитації, дихальні вправи і техніки відновлення.

  Крім того, ви отримуєте доступ до закритого ком'юніті WOWBODY, де можете спілкуватися з іншими учасницями та бути на зв'язку з Анітою Луценко та Юлією Богдан. Щоб потрапити у чат закритого комʼюніті WOWBODY перейдіть у розділ «Чат» у застосунку і натисність кнопку «Чат учасників».

• Які варіанти підписки доступні?

  Ви можете обрати підписку на 1 місяць, 3 місяці або 1 рік — залежно від ваших цілей і зручного для вас формату користування застосунком.

  Після успішної оплати ви одразу отримуєте доступ до всіх можливостей WOWBODY.

  Підписка продовжується автоматично наприкінці оплаченого періоду.

  Керувати підпискою можна в будь-який момент:

  • через службу підтримки [email protected], якщо підписку оформлено на сайті WOWBODY https://wowbody.com/wl/ua
  • через налаштування App Store або Google Play, якщо підписку оформлено через мобільний застосунок.
• Як відбувається оплата підписки на сайті?

  Ви можете оплатити карткою Visa або Mastercard, яка підтримує міжнародні онлайн-платежі.

  Вартість списується в доларах США, а конвертація у вашу локальну валюту (зокрема гривню) відбувається автоматично.

  Після першої оплати підписка продовжується автоматично: щомісяця, кожні 3 місяці. або раз на рік — залежно від обраного тарифу.

• Як отримати доступ до застосунку?

  Після оформлення підписки на сайті, встановіть застосунок WOWBODY через App Store або Google Play та увійдіть під тими самими даними, які використовували під час реєстрації та оплати. Після входу пройдіть коротке опитування, і застосунок запропонує програму відповідно до ваших цілей.

• Які програми доступні в WOWBODY?

  У застосунку доступні програми для різних цілей:

  • Схуднення
  • Підтримка форми
  • Рельєф тіла
  • Кардіо
  • Гнучкість і мобільність
  • Здорова спина та тазове дно
  • Відновлення після пологів
  • Anti-age

  
  

  WOWBODY регулярно поповнюється новими програмами, тренуваннями та корисним контентом.

• Чи матиму я доступ до всіх тренувань?

  Так. Незалежно від обраної програми, яку ви проходите, ви отримуєте доступ до бібліотеки всіх тренувань і практик WOWBODY у розділі «Більше» → «Тренування» / «Ментальне здоровʼя» / «Поради і секрети». Ви можете додатково виконувати і комбінувати будь-які тренування з інших напрямків відповідно до своїх потреб та самопочуття.

• Чи можна змінювати програми?

  Так. Ви можете змінювати програму в будь-який момент, якщо розумієте, що вона вам не підходить або хочете спробувати інший напрямок.

  Після завершення програми також можна обрати будь-яку наступну програму відповідно до ваших цілей, настрою чи рівня підготовки. Кількість змін програм у межах активної підписки не обмежена.

• Куди звертатися, якщо виникли питання щодо підписки або акаунта?

  Якщо у вас виникли питання щодо підписки, оплати, доступу до застосунку або налаштувань акаунта, звертайтеся до служби підтримки WOWBODY https://t.me/Wowbody_App_bot.

• Які існують протипоказання до програм?

  Для тренувальних програм: вагітність, гінекологічні порушення, нетримання сечі, захворювання серця та опорно-рухової системи.

  Для програми «Харчування»: індивідуальні медичні обмеження щодо харчування, захворювання шлунково-кишкового тракту, розлади харчової поведінки (РХП), булімія.

  Детальніше про рекомендації та протипоказання можна переглянути за посиланням: Рекомендації та протипоказання.

• Чи є в застосунку матеріали для підтримки ментального здоров'я?

  Так. У WOWBODY є окремий розділ для підтримки ментального здоров'я, який містить медитації, дихальні практики, техніки розслаблення та відновлення енергії (Розділ «Більше» → «Ментальне здоров'я»)

• Яке меню в застосунку?

  WOWBODY містить збалансоване сезонне меню на кожен день із готовим планом харчування для всіх прийомів їжі (на 1300 та 1500 калорій).

  У меню доступні:

  • варіанти заміни продуктів і страв;
  • автоматичний список покупок;
  • вибір кількості порцій;
  • покрокові рецепти для приготування страв;
  • сезонні та доступні інгредієнти.

  
  

  Меню допомагає дотримуватися здорового харчування без складних підрахунків калорій і пошуку рецептів.

• Як скасувати підписку?

  Так, ви можете скасувати підписку в будь-який момент. Після скасування доступ до застосунку WOWBODY зберігатиметься до завершення поточного оплаченого періоду (billing cycle). Повернення коштів за невикористану частину підписки не передбачено.

  Якщо підписку оформлено на сайті https://wowbody.com/wl/ua, для скасування надішліть запит на [email protected] та вкажіть свій унікальний User ID. Скопіювати User ID можна в застосунку: «Прогрес» → «Налаштування». Унизу екрана натисніть на іконку з двома квадратами поруч із номером версії застосунку — ваш ID буде скопійовано. Додайте його до листа в технічну підтримку.

  Якщо підписку оформлено через App Store або Google Play, скасування необхідно виконати через відповідну платформу за інструкцією нижче.

  Для iPhone та iPad (iOS)

  • Відкрийте Налаштування на своєму пристрої.
  • Натисніть на своє ім’я (Apple ID) у верхній частині екрана.
  • Перейдіть у розділ Підписки.
  • Оберіть WOWBODY.
  • Натисніть Скасувати підписку.
  • Підтвердіть скасування.

  
  

  Для Android

  • Відкрийте застосунок Google Play Маркет.
  • Переконайтеся, що ви увійшли в потрібний обліковий запис Google.
  • Натисніть на іконку профілю у верхньому правому куті.
  • Перейдіть у розділ Платежі та підписки → Підписки.
  • Оберіть WOWBODY.
  • Натисніть Скасувати підписку та підтвердіть дію.